Często opowiadam moim Klientom o pielęgnacji domowej, o nawilżaniu przez natłuszczanie, czyli lipidowym wzmocnieniu, o konieczności nawilżania, o możliwościach regeneracyjnych skóry, o stymulacji skóry do wytwarzania nowych włókien elastycznych, o ochronie UV… To oczywiście tylko niektóre wątki naszych rozmów…
Jednak czasami, aby wytłumaczyć jakieś zagadnienie kosmetyczne, muszę „zejść” z tematów iście pielęgnacyjnych i przenieść je na inny grunt.
O co mi chodzi? Już tłumaczę…
Ważne funkcje pielęgnacji kosmetycznej
- Moja nowa Klientka, zapytana przeze mnie, jak pielęgnuje skórę w warunkach domowych, odpowiedziała, że używa kremów dla niemowląt, że bardzo jej służą, ponieważ są delikatne i milusie w konsystencji.
- Słuchałam tej opowieści w milczeniu, aż do momentu, gdy obejrzałam skórę. Cera okazała się przesuszona, pozbawiona sprawnie funkcjonującego płaszcza lipidowego, czyli ważnej struktury ochronnej, naczynka były rozszerzone, z licznymi teleangiektazjami, zmarszczek było stosunkowo mało, ale z kolei bruzdy zadomowiły się na dobre.
- Wtedy powiedziałam Pani, że przecież nie odżywia się ona jak niemowlę, nie pije Bebilonu czy Bebiko 1, nie zjada na pierwsze obiadowe danie 125 g przetartej zupki jarzynowej, a na drugie – 190 g bukietu jarzyn z cielęciną i kluseczkami dla niemowląt. Więc skoro respektuje potrzeby dojrzałego żołądka, to powinna również w odpowiedni sposób zadbać o dojrzałą skórę.
- Klientka po chwili namysłu stwierdziła, że cudownie jej uzmysłowiłam, co robi nie tak ze swoją skórą. Po zabiegu poprosiła o kilka wskazówek, które kremy powinna bezwzględnie kupić i stosować.
Mamy tylko jedną skórę
- Jedno z moich podstawowych zadań jako terapeutki zdrowia i urody skóry to edukowanie klientów. Wiem, że brzmi to być może trochę górnolotnie, ale tak naprawdę jest to coś, co klienci cenią NAJbardziej. Każdy gość mojego Gabinetu chce usłyszeć informacje na temat zdrowia i prawidłowej pielęgnacji. Spotykam się z ogromną wdzięcznością właśnie za życiowe rady, które pomagają zadbać o urodę, a nawet ją odzyskać. Dotyczą one nie tylko kosmetyków i pielęgnacji.
- Bardzo ważne są rozmowy o potrzebach Klientów i zaspokojeniu ich pielęgnacyjnej ciekawości. Każdy chce, żeby mu w zrozumiały sposób wytłumaczyć, co dolega skórze, i wskazać, jakie są jej atuty.
- Uważam, że takie rozmowy należy powtarzać. Można nawet porównać spotkania ze mną do spotkań z radarem. Prowadząc samochód i podjeżdżając do radaru, kierowcy mimowolnie zwalniają. Gdy już go miną, natychmiast przyśpieszają. Nie ma już niebezpieczeństwa otrzymania mandatu, choć przecież w dalszym ciągu istnieje ryzyko dla zdrowia, a nawet życia. Podobnie jest z moimi niektórymi Klientami. Kilka dni po wizycie zapominają już, przed czym ich terapeutka przestrzegała i hulaj dusza, piekła nie ma. Zapominają o zabezpieczeniu skóry przed wyjściem na zewnątrz, wiatr, mróz, słońce…
- Irytują mnie osoby (na szczęście rzadko się zdarzają), które są najmądrzejsze, stosują alternatywne sposoby pielęgnacyjne, które im tylko szkodzą, a mimo to przychodzą do mnie, choć z moich porad nie korzystają.
_______________________
Największym moim osiągnięciem zawodowym jest dobry kontakt z Klientami. W mojej pracy cenię zdobycie umiejętności pielęgnowania skóry. Nauczenie się tego daje mi wielką satysfakcję. Każda „wyleczona” = wypielęgnowana skóra to dla mnie WIELKA, ogromna duma i radość. To też nagroda za ciężką pracę i naukę.
Ewa Wasiak Kosmetyczka Roku
Gabinet Kosmetyczny Łódź Bałuty
ul. Srebrna 33 tel. 601 891 506